2011年中级经济师《工商管理》第三章(14)
（五）观察法
1.观察法的含义与种类
观察法是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方发。根据不同的标准，观察法可进行以下五种分类：
按观察所设定的环境分
自然观察
指在真实生活情景下来观察被观察者的反应和行为
策划观察
在策划的方式下开展观察，即由调研者人为设定环境，开展对被调查对象的反应和行为表现的观察
按观察所采取的方式分
伪装观察
指当受访者不知道自己被观察时所开展的观察。
主要优势是可以观察个人的真实反应。
缺点是如果伪装观察监视的是受访者隐私或不愿向调研者披露的行为时，将会出现严重的法律、伦理问题，并且，通过伪装观察收集的数据也可能不如非伪装观察所收集的数据丰富。
非伪装观察
指当受访者知道自己被观察时所开展的观察。
非伪装观察收集的数据如同任何问卷调研方式一样，可能被受访者诱发的错误所污染。中华考试网(www．Examw。com)
按观察者扮演的角色分
人工观察
完全由人来进行的观察
机械观察
通过机械或设备来进行的观察。
从观察者对观察环境施加影响的程度
结构性观察
明确设定调研数据要求并可以分解为独立的、清楚定义的一组类型的观察方式
非结构性观察
不预先制订计划、制作观察提纲或观察卡，只凭观察人员随看、随听、随记，操作简便。对调研人员的要求很高，但受客观发问限制，此种方法一般只适用于探索性观察。
按观察时间周期分
连续性观察
指在比较长的一段时间内，对被观察对象连续作多次、反复的观察调查。
适用于对动态性事件的观察，可以定期进行，也可以不定期进行
非连续性观察
只是在较短时期内的一次性观察调查，一般适用于对过程性、非动态性事件的观察
[中级经济师工商管理题]2011年中级经济师《工商管理》第三章(14)
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